太陽(yáng)能安裝不當(dāng)受損消協(xié)維權(quán)獲賠償
文章來(lái)源:未知時(shí)間:2022-02-17
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本報(bào)8451234熱線消息(記者 凌文秀 通訊員 李興山 陳玉清) 近日,冠縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解了一起太陽(yáng)能消費(fèi)糾紛案,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2300元。
去年4月5日,消費(fèi)者周女士從冠縣某家電有限公司花了3980元購(gòu)買了一臺(tái)某品牌的太陽(yáng)能,由該公司的安裝工人負(fù)責(zé)安裝調(diào)試妥當(dāng)。沒幾天,周女士發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)能壞了一支真空管,售服人員更換了新管,后來(lái)發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)能的水僅夠一個(gè)人洗澡使用,周女士看看天氣已經(jīng)變涼,就沒有再維修。
今年4月,太陽(yáng)能售服人員檢查發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)能漏水是真空管壞了,一共壞了10根真空管,以至太陽(yáng)能不能使用,真空管損害的原因系安裝不當(dāng)所致。周女士再次找到銷售商冠縣某家電有限公司,該公司不予負(fù)責(zé)。周女士無(wú)奈投訴到冠縣消協(xié)。
冠縣消協(xié)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看并向?qū)I(yè)人員咨詢,確認(rèn)太陽(yáng)能真空管損壞確系安裝不當(dāng)所致,理應(yīng)由安裝人員及冠縣某家電有限公司負(fù)責(zé)賠償。經(jīng)多次調(diào)解,由太陽(yáng)能新銷售商提供10支真空管,太陽(yáng)能廠家重新制作保溫桶,費(fèi)用由原銷售商承擔(dān)；新銷售商負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝及售后。
